一、物业基本情况
1、辽中分局交警大队业务技术用房：
（1）服务地点：辽中区蒲东街道蒲杨街11号。
（2）服务面积：建筑面积3600平方米（户外服务面积34632平方米）。
2、辽中分局交警大队车管所：
（1）服务地点：辽中区六间房村。
（2）服务面积：建筑面积2409.2平方米（户外服务面积27972平方米）。
二、主要岗位人员配置及要求(33人)
（一）交警大队业务技术用房(22人)
1、物业办公室（2人）
（1）项目经理（1 人）
要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
（2）会服员（1人）
要求：年龄35周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），身体健康、五官清秀、举止端庄、吃苦耐劳，具有相关的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，政审合格。
2、工程维修技术人员（3人）
（1）电工（1人）
要求：年龄 45周岁以下，需持有电工特种作业证书（投标时须提供证书复印件），有相关工作经验，可值夜班，具有较强工作责任心和良好服务意识。
（2）水暖工（1人）
要求：年龄 55 周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有中央空调基础知识，熟悉设备、设施运行、维护等工作，政审合格。
（3）综合维修工（1人）
要求：男，年龄 50周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，熟悉建筑物及办公桌椅、门、窗等维修工作，政审合格。
3、秩序维护人员（6 人）
（1）秩序维护主管 （1 人）
要求：年龄 40 周岁以下，三年以上非住宅类物业项目秩序维护主管工作经验，身材挺拔，五官端正，能胜任本岗位工作，政审合格。
（2）秩序维护员（大门）（2人）
要求：男性，18～50周岁，持有保安员证书（投标时须提供证书复印件），有相关秩序维护工作经验，身高不低于1.70米，身体健康，五官端正，工作敬业，作风正派。
（3）秩序维护员（形象岗）（3人）
要求：18～40周岁，持有保安员证书（投标时须提供证书复印件），有相关秩序维护工作经验，身高不低于1.70米，身体健康，五官端正，工作敬业，作风正派。
4、保洁人员（6人）
（1）保洁员（主楼、事故科）（3人）
要求：女性为主，身体健康，能吃苦耐劳，具备良好的敬业精神、服务意识，勤劳踏实，政审合格。
（2）保洁员（室外）（1人）
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（3）绿化工（1人）
要求：五官端正、身体健康，有绿植养护经验，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
（4）洗衣房（1人）
要求：女性，身体健康，熟练使用各种洗衣、熨烫设备，具备良好的服务意识，吃苦耐劳，勤劳踏实。
5、餐饮服务人员（5人）
（1）厨师长（1人）
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）厨师 （1人）
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（3）面点师（1人）
要求：能够制作各种花样繁多面点，能吃苦耐劳，同岗位一年以上工作经验，政审合格。
（4）服务员（2人）
要求：女性为主，年龄45周岁以下，身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
（二）交警大队车管所（11 人）
1、综合主管（1 人）
人员要求：年龄 45 周岁以下，大学本科以上学历（投标时须提供证书复印件），三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，政审合格。
2、保洁人员 （2 人）
要求：五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳，政审合格。
3、司炉工（2人）
要求：男性，55周岁以下，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有司炉专业基础知识。
4、餐饮服务人员（3人）
（1）厨师长（ 1 人）
要求：能烹制中餐菜肴并可制定菜谱，有较强的组织、管理和协调能力，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（2）厨师（1人）
要求：能根据规定菜谱烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大众口味，身体健康，吃苦耐劳，同岗位三年以上工作经验，政审合格。
（3）服务员（1 人）
要求：身体健康、品德良好、责任心强、能胜任相关工作，能吃苦耐劳，政审合格。
5、秩序维护员（3人）
要求：男性，年龄 50 周岁以下，身高在 1.70 米以上，身材挺拔，反应灵活，品德良好，责任心强，政审合格。
三、项目委托管理事项范围
（一）建筑物的维修及养护管理
建筑系指庭院围墙内的所有建筑物、构筑物及市政公共设施。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、后院停车场、地下停车库、室外上下水及消防管道、窨井等部位）。
（二）设施、设备的维修、养护、运行和管理
1、空调系统（含单体、精密空调）、通风及供暖系统：负责供暖换热站设备、新风机组、风机盘管、冷水机组、冷却塔、循环泵、冷却泵、管线、阀门、配电等附属设备维修、维护运行和管理。
2、供配电系统：负责变压器、高低压配电设备、二次配电、动力配电设备、低压配电箱柜，楼内外照明，墙壁配电、EPS 系统和发电机组及其它各要素配电设备。
3、给排水系统：负责饮用水水质监测、饮用水设备、日常维修维护运行管理、蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等维修养护管理。
4、办公家具、门窗、电器设备等维修维护管理。
5、电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维保部门做好日常养护工作。
6、UPS 系统：负责 UPS 主机、蓄电池、有源滤波器的运行管理。（UPS 系统由物业公司委托专业厂家维保，维保费包含在物业费当中）。
7、消防系统：负责消防防控主机，烟感探测器，温感探测器，消防喷淋，室内外消防栓，水泵接合器，消防管理，气体灭火，消防水泵及配电，灭火器材，消防标志，防火卷帘门，燃气报警器，送风排烟系统，消防应急灯，疏散指示灯，消防广播等系统维修养护运行管理。
8、大楼及庭院安防监控系统：负责监控室内全部设备，楼宇、庭院摄录相设备，会议室音视频设备维修运行管理。
9、楼宇智能管理系统：负责大楼广播系统、大楼中控系统、门禁系统、安检系统、院落安全视频监控系统、地下车库（行车道闸）防盗系统等设备维修维护管理。
10、卫星及有线电视接收系统：负责卫星及有线电视接收设备设施及线路的维修养护运行管理。
11、厨房设施设备：冰箱、冷柜、排油烟机、引风机、和面机、馒头机、绞馅机、豆浆机、烤箱、蒸箱、醒箱、切菜机、土豆去皮机、洗碗机、消毒机柜等附属设备设施维护维修管理工作。
12、音响、多媒体：各会议室音响及多媒体系统的使用、维护、管理。
13、其它维修及管理：办公家具、门、窗、电器设备等维修管理，电梯使用管理。
14、委托维护管理的其它设备。
（三）卫生保洁、绿化管理
1、负责公共区域、庭院、道路、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、公共卫生间、牌匾、室内外灯具装饰物等全天候卫生清洁。
2、负责办公室、会议室卫生清洁。
3、负责每日垃圾收集、清运工作。
4、负责办公家具、地板、理石地面、墙面、地毯保洁养护工作。
5、负责室内外灯具、中央空调出风口、新风口、单体空调、精密空调的卫生清洁。
6、负责卫生消杀（费用由采购人负责）。
7、负责冬季庭院内除雪。
8、负责庭院环境绿化管理工作（包括日常花草树木养护、摆放等）。
9、负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作。
（四）会议服务及接待
1、按照采购人办会单位要求，在会前做好各项准备工作，包括：参会人员车辆停放，电梯控制，引导标志设置，会议室温度控制、通讯、灯光、会标悬挂、坐签摆放等准备工作。
2、在会议期间做好会务服务。
3、及时更换会议室饮用水。
4、做好接待室来宾服务工作。
5、受理投诉及各类设备报修接待，服务专线值班。
（五）秩序维护、消防管理
1、负责办公区域 24 小时公共秩序管理及安全管理工作。
2、负责 24 小时门禁管理：礼貌接待来局办事人员，按采购人规定对外来人员，持有效身份证件登记后换取出入证后予以放行。制止在门口随意停车、人员聚集、拦截车辆等行为，对蓄意闹事者坚决劝阻，确保办公秩序良好。
3、负责出入院内车辆查验、登记、摆放疏导工作，对院内停车场进行有序管理。
4、负责 24 小时巡查管理：制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，维护院内正常办公秩序，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。
5、负责 24 小时安全监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。
6、负责院内消防设施的管理维护，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。
7、24 小时对停车场、车库进行管理：登记出入库车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入院内及地下车库。
8、处理各类突发事件，制订针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制订应对火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“采购人”秩序、重大设备事故和自然灾害的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降到最低点。
9、要严格按照巡视时间和路线进行巡视；认真询问外来人员信息和检查进出车辆，协助在岗值班人员对进出人员和车辆进行管理；遇突发情况， 及时汇报，并采取必要措施，防止事态的进一步扩大；重大活动期间，做好车辆引导工作，及外来人员分流工作。
10、门禁安检机操作要求严格执行岗位操作规范，认真填写各项表格文件；负责对外来人员进行询问登记，检查外来人员携带物品；每日对所使用设备进行测试，发现问题及时汇报，并跟踪维修进程。
（六）餐饮服务管理
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