国家税务总局北京市海淀区税务局纳税咨询服务外包项目公开招标公告

项目概况

国家税务总局北京市海淀区税务局纳税咨询服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层获取招标文件，并于2021年11月24日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：GXTC-D-21870085

项目名称：国家税务总局北京市海淀区税务局纳税咨询服务外包项目

预算金额：3824.0000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：3824.0000000 万元（人民币）

采购需求：

主要包括人员服务和系统运维服务。其中，人员服务需按照118人标准组建工作团队，具体包括12366等税收热线一线话务人员、二线业务支撑人员、线上咨询应对人员及现场纳税咨询工作人员（要求一线话务人员、二线业务支撑人员及线上咨询应对人员不少于75人）；运维服务主要是支撑热线话务系统正常运行的服务器及相关设备提供、系统运维服务、智能语音机器人及相关知识库维护等内容。服务地点：北京市海淀区徐庄路11号海淀区税务局及甲方指定办税场所。

合同履行期限：2022年1月1日至2024年12月31日。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：3.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的其他采购活动；3.2 “信用中国（www.creditchina.gov.cn）”和“中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）”网站查询的投标单位信用记录的查询结果，投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，本项目信用记录查询截止时点为投标截止时间；3.3 因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的投标人不得参加本项目投标。3.4本项目不允许转包；

三、获取招标文件

时间：2021年11月03日  至 2021年11月10日，每天上午8:00至12:00，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层

方式：现场购买，购买招标文件须递交以下资格文件各1份，未递交资格文件或资格文件不符合要求的投标人将不予查阅和出售招标文件：1）营业执照（副本复印件加盖投标人公章）； 2）法定代表人授权委托书（格式自拟，须有法人签字或盖章，附被授权人身份证复印件）。招标文件售后不退。只有购买了招标文件的投标人才有资格参与投标。

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2021年11月24日 09点30分（北京时间）

开标时间：2021年11月24日 09点30分（北京时间）

地点：北京市海淀区首体南路国兴大厦11层国信招标集团会议室。届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、预算金额：第一年1110万元；第二年1357万元；第三年1357万元，三年合计3824万元。超过总预算或每年预算的投标报价将被视为无效报价。

2、最高限价：第一年1110万元；第二年1357万元；第三年1357万元，三年合计3824万元。超过总限价或每年限价的投标报价将被视为无效报价。

3、采购项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》；《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》；《中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》；节能环保等规定的相关要求。

4、在购买招标文件填写“购买文件登记表”时，里面标注的联系人、电话、传真及邮箱为项目执行期间贵单位主要执行人的相关信息，招标代理机构在项目执行过程中发出的任何文件、澄清、通知仅以“购买文件登记表”上信息为准。请潜在投标人在项目投标截止时间之前随时保持通讯方式的畅通以及按时查看邮箱。若相关潜在投标人由于自身原因擅自更改信息而导致未及时收到相关通知，后果自行承担。

5、购买登记表中潜在投标人的帐户信息请仔细填写,在投标过程中开据的所有发票将以登记表中填写的信息为准。 开具增值税普通发票的潜在投标人也需要提供纳税人识别号或统一社会信用代码。

6、验收标准：响应招标文件要求，符合招标文件第六章项目采购需求书标准要求，使本项目可以正常开展。

7、代理机构汇款信息

    户名：国信国采(北京)招标咨询有限责任公司

    开户银行：平安银行北京神华支行

    帐号：30206095010748    

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局北京市海淀区税务局　　　　　

地址：北京市海淀区徐庄路11号院1号楼双裕西楼　　　　　　　　

联系方式：阴老师 010—88546504　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：国信国采（北京）招标咨询有限责任公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层　　　　　　　　　　　　

联系方式：徐伟哲、010-88354433-221/13810400257　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：徐伟哲

电　话：　　13810400257