辽宁职业学院高职扩招管理平台中标（成交）结果公告

一、项目编号：JH21-210000-25876

二、项目名称：辽宁职业学院高职扩招管理平台

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：辽宁职业学院高职扩招管理平台

供应商名称：倍奋软件科技（上海）有限公司

供应商地址：上海市宝山区水产西路680弄5-1213

中标（成交）金额：868,100.00（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：辽宁职业学院高职扩招管理平台

服务类

名称：C02010302行业应用软件开发服务

服务范围：1、远程服务方式 提供服务热线电话，提供24小时在线的用户服务，以便客户可以及时通过该热线提出服务请求，对客户提出的服务故障请求将在2小时内响应，同时我司将对服务请求情况通过专门的管理系统进行记录和跟踪，还将提供专门的传真和电子邮箱以便服务请求信息的更准确交流。 对于客户的服务请求，我司将通过电话、传真和电子邮箱提供技术咨询和支持、问题分析和技术指导及相关技术文档和工具的支持。在客户的许可下，我司将通过远程拨号方式进入客户相关系统分析系统状况、协助客户分析和解决系统问题。 2、现场技术支持 对于客户的服务请求，我司能够保证其解决时效和质量的基础上以远程方式作为优先选择。但在下述条件下，我司将会安排派驻在客户所在地的技术服务团队在8小时内到达现场提供技术支持和服务： （1）、远程方式不能满足服务时效要求或服务任务必须到现场才可完成； （2）、客户系统出现非常严重的故障（如系统停机或其故障严重危及关键应用的运行）； （3）、应客户要求且倍奋的项目经理同意的现场服务。 3、提供定制化开发服务 应客户在实际工作中的提出的新的业务需求提供快速响应的功能定制化开发服务，根据客户提供的详细的业务流程和数据给出相应的解决方案，满足客户业务需要。 4、培训服务 免费提供系统平台的使用手册，操作视频等资料，对参与使用系统平台的管理员及教师进行培训，并为学校提供每学期至少一次的用户培训，培训之后用户在操作使用过程中仍有疑问的，也提供对此用户进行专门的平台使用培训服务。 5、数据整合服务 提供持续的数据整合服务，包括数据迁移、数据整理和归集、数据清洗以及数据展示等服务。

服务要求：1、故障处理类 指为各类系统提供的不同级别的故障处理服务，主要包括： 系统平台在使用过程中出现的缺陷维护、软件故障诊断及维护等故障处理类服务活动。 2、操作指导类 指为各类系统提供的不同类型的操作指导服务，主要包括：平台使用操作指导等基础的操作指导咨询服务活动。 3、突发应急处理类 当系统发生突发性重大事故时（如系统崩溃等），启动预制的应急预案，最大限度地降低对业务的影响，最大程度挽回所造成的损失而采取的一系列活动。 4、定期巡检类 指为各类系统提供的日常及定期的巡检类服务活动，如对软件系统的定期巡检，对系统运行环境的定期评估等活动。 5、升级完善类 指为各类系统提供的项目范围内的功能升级、性能评估及优化等服务活动。 6、日常维护类 指为各类系统提供的日常维护类活动等。 7、咨询类 指为项目的成功建设，组件专门团队，为关键用户提供的各类管理咨询、技术咨询、运维咨询等全方位、“贴身”咨询服务。

服务时间：提供质量保证期：（1）年，服务期内提供系统维护等技术支持服务。

服务标准：热线支持： 现场支持：提供全天候无间断的远程技术服务，2小时内对问题做出响应。若电话中无法解决，2个工作日内到达现场进行解决。 培训人员现场培训（操作、维护等）：为教师提供培训及咨询服务。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 李志钢、曲红　

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：辽宁职业学院高职扩招管理平台

代理服务收费标准及金额：参照国家发改委“计价格[2002]1980号”和“发改办价格[2003]857号”文件规定向成交人收取代理服务费金额15,625.00（元）

　

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：辽宁职业学院　　　　　　　　　　　　

地址：铁岭市银州区农校路　　　　　　　　　　　　　　

联系方式：024-72862256　　　　　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：辽宁中智信德管理咨询有限公司　　　　　　　　　　

地址：辽宁省沈阳市和平区文萃路24号云顶大厦A座2单元22楼　　　　　　　　　　　

联系方式：024-81158876　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：董瑜、赵立峰、高健、王金山　　　　　　　　　　　

电　话：024-81158876

十、附件

采购文件：辽宁职业学院高职扩招管理平台招标文件终版.doc