全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心统一社会信用代码呼叫中心外包公开招标公告

项目概况

统一社会信用代码呼叫中心外包 招标项目的潜在投标人应在北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层新华招标有限公司获取招标文件，并于2021年12月15日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：XHTC-FW-2021-1779

项目名称：统一社会信用代码呼叫中心外包

预算金额：92.0000000 万元（人民币）

采购需求：

简要规格描述或项目基本概况介绍	数量	预算金额 （万元）	是否接受 进口产品
该项目客服中心实现7*12小时多渠道业务受理。用户可通过呼叫热线、邮箱、在线客服和微信小程序等渠道进行问题反馈，客服中心将问题汇总后进行分类处理和统计分析,并与代码中心形成工单流转的闭环，进一步推动代码中心业务受理流程的规范化，项目周期：2022年1月1日至2024年12月31日，具体详见采购需求。	1批	92	否

合同履行期限：自合同签订生效后开始至双方合同义务完全履行后截止

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目不属于专门面向中小企业采购的项目

3.本项目的特定资格要求：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目；（2）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目；（3）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（截止时间点为投标截止时间），被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。

三、获取招标文件

时间：2021年11月24日  至 2021年12月01日，每天上午9:00至12:00，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层新华招标有限公司

方式：需携带法人授权书原件及被授权人身份证复印件加盖公章。文件售后不退。未从采购代理机构获取招标文件并登记在案的潜在投标人均无资格参加投标

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2021年12月15日 09点30分（北京时间）

开标时间：2021年12月15日 09点30分（北京时间）

地点：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层新华招标有限公司

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、本公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）上发布。

2、获取招标文件及提交投标保证金的账户信息（办款时请注明项目编号）：

项目编号：XHTC-FW-2021-1779

户  名：新华招标有限公司

开户行：广发银行股份有限公司北京科学园支行

账  号：6232593799004132364

3、新华招标有限公司

地  址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层

邮  编：100036

E-mail: zhaofeng@xhtc.com.cn

电   话：010-63905999

传   真：010-63905988

联 系 人：叶子青、赵峰（分机5977）

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心　　　　　

地址：北京市西城区裕民路裕中西里46号　　　　　　　　

联系方式：郑老师 010-82251388　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：新华招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦11层　　　　　　　　　　　　

联系方式：叶子青、赵峰 010-63905977　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：叶子青、赵峰

电　话：　　010-63905977