国家税务总局上海市税务局第四税务分局2022年12366纳税缴费服务热线咨询平台运营服务项目公开招标公告

项目概况

国家税务总局上海市税务局第四税务分局2022年12366纳税缴费服务热线咨询平台运营服务项目 招标项目的潜在投标人应在上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）304室获取招标文件，并于2021年12月17日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：招案2021-3894

项目名称：国家税务总局上海市税务局第四税务分局2022年12366纳税缴费服务热线咨询平台运营服务项目

预算金额：120.0000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：120.0000000 万元（人民币）

采购需求：

1、招标内容：本项目选取一家供应商为招标人提供2022年12366纳税缴费服务热线咨询平台运营服务。工
作内容包括不限于：开展税务热线咨询服务工作，配备不少于8名从事客服工作的服务人员，满足税务热线
溢出时段，主要为全年17:30-次日09:00以及双休日、法定节假日全天24小时的人工客服工作，工作内容：
运用税务热线知识库为市民、企业提供税务方面的咨询、建议、意见、求助等服务等（详见招标文件第三部
分 采购需求）；

2、招标人指定地点（上海市）。

3、本项目不接受进口产品：进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。

合同履行期限：第一年2022年1月1日至2022年12月31日。（本项目一次招标三年沿用，合同一年一签，中标人第一年服务期结束前三十个日历日内经招标人考核通过后，续签下一年合同。次年签订的采购合同价原则上不得高于第一次采购确定的合同价格。如年度考核未通过或项目内容及价格变动较大的（超过原合同采购金额10%），应重新进行采购）。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本次采购若符合政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持福利企业、促进残疾人就业、促进中小企业发
展、支持监狱和戒毒企业等政策，将落实相关政策；

3.本项目的特定资格要求：3.1 至投标截止时间查询，未被列入“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单；3.2 本项目非专门面向中小企业采购；3.3 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；3.4 法人依法设立的分支机构以自己的名义参与投标时，应提供依法登记的相关证明材料和由法人出具的授权其分支机构在其经营范围内参加政府采购活动并承担全部民事责任的书面授权。法人与其分支机构不得同时参与同一项目的采购活动。

三、获取招标文件

时间：2021年11月26日  至 2021年12月03日，每天上午9:00至11:00，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）304室

方式：建议供应商现场报名前，供应商关注“中世建咨”微信公众号，主界面右下角点击“投标报名”完成微信报名登记录入相关企业信息后至现场获取采购文件。

售价：￥600.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2021年12月17日 09点30分（北京时间）

开标时间：2021年12月17日 09点30分（北京时间）

地点：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）三楼会议室（详见当天一楼大屏）。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、获取招标文件：
1.1 法人资格证明文件（如营业执照或法人登记证书等）；
1.2 授权委托书及被授权人身份证。
注：以上资料提供复印件（加盖公章）。
1.3 获取时间：2021年11月26日起至2021年12月3日，每天上午9时至11时，下午13时至16时（北京时
间，双休、节假日除外）。
1.4 获取地点：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）304室。
1.5 招标文件售价：人民币600元/本（售后不退）
项目招标文件购置费可微信支付/现场现金支付/公对公转账支付，电子发票将于报名成功后的第二个工作日
自动推送至供应商报名邮箱。
基本账户（非保证金汇款账户）：
户 名：上海中世建设咨询有限公司
开 户 行：上海银行愚园路支行
账 号: 31641800003023916

2、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2.1 开始接收投标文件时间：2021年12月17日上午09时00分00秒。
2.2 递交投标文件截止时间：2021年12月17日上午09时30分00秒。
2.3 递交地点：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）三楼会议室（详见当天一楼大屏）
2.4 开标会时间：同递交投标文件截止时间。
2.5 开标会地点：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）三楼会议室（详见当天一楼大屏）。

3、公告期限：自本公告发布之日起5个工作日。

4、本公告发布媒体：中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局上海市税务局第四税务分局　　　　　

地址：上海市胶州路58号　　　　　　　　

联系方式：王老师、021-62985368　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：上海中世建设咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：上海市普陀区曹杨路528弄35号（中世办公楼）　　　　　　　　　　　　

联系方式：倪敏、徐潇；021-52907696、62446079　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：倪敏、徐潇

电　话：　　021-52907696、62446079